Доставка, оплата та гарантійний сервіс

Оплата

Україна

Ви можете оплатити замовлення одним із доступних способів: 

• сервіс миттєвих платежів LiqPay;

• безготівковий розрахунок за реквізитами рахунку для оплати або PayPal;  

• післяплатою при отриманні замовлення. 

Будь ласка, зверніть увагу, що Нова Пошта стягує комісію у розмірі 2% від суми переказу + 20 грн за послугу післяплати при отриманні. 

Інші країни світу

Ви можете сплатити своє замовлення через платіжну систему PayPal.

 

Самовивіз із нашого бутика

Ви можете забрати замовлення в одному з наших бутиків у Києві:

 

вулиця Євгена Коновальця, 26а, 01133

вулиця Ольгинська 2/1, 01021

 

Режим роботи:

Пн-Нд 11:00 - 19:00

 

Доставка

Україна

Ви можете отримати замовлення в будь-якому відділенні Нової пошти по всій Україні. Доставка золотої прикраси до поштового відділення - безкоштовна. 

Інші країни світу

Доставка вашого замовлення здійснюється міжнародною компанією DHL або DPD безкоштовно. Термін доставки складає  до 28 днів у залежності від країни.

 

білорусь та росія

Згідно з політикою бренду продаж та доставка в білорусь та росію недоступні.

 

 

Обмін, повернення та гарантійний сервіс

Гарантія є безстроковою, надається на прикраси, виготовлені з золота за наявності Сертифіката відповідності. На вироби зі срібла та прикраси з ниткою гарантія не розповсюджується.

Гарантійний сервіс включає:

• усунення дефектів, що виникли з вини виробника;

• ремонт незначних пошкоджень за наявності всіх елементів прикраси та збереження цілісності її форми (розрив ланцюжка, від’єднання клюшки/серця/іншого елемента прикраси за його наявності, дефекти застібки або магніту);

• можливість безкоштовної чистки.

Гарантійний сервіс також надається за додаткову плату, якщо текстильні або шкіряні елементи потребують заміни, прикраса має дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання або недбалого поводження (удари, ум’ятини, механічне пошкодження ланцюжка, суттєва деформація виробу, втрата елементів прикраси, випадіння діаманта тощо).

Згідно з Постановою Кабміну № 172: До товарів належної якості, що не підлягають обміну (повереннню), відносяться ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

 

Підтверджуючи замовлення, ви погоджуютесь з політикою повернення.